Política de Reembolso/Cancelación de Walled Stay SAS

Fecha de entrada en vigencia:

01 ENERO 2024

1. Cancelaciones y Reembolsos:

Los clientes pueden cancelar una reserva de propiedad vacacional de acuerdo con las siguientes condiciones:

a. Cancelación hecha en un plazo de 48 horas a partir del momento de la reservación:

- Se reembolsará el 100% del monto total pagado, si faltan al menos 14 días para la fecha de llegada.

b. Cancelación 7 días antes del check-in:

- Se reembolsará el 50% del monto total pagado.

c. Cancelación dentro de los 7 días previos del check-in:

- No se ofrecerán reembolsos.

2. Cambios de Fechas:

Los clientes pueden solicitar cambios en las fechas de reserva según la disponibilidad. Cualquier diferencia en tarifas se ajustará en consecuencia.

3. Condiciones Especiales:

a. En casos de fuerza mayor o circunstancias excepcionales, evaluaremos solicitudes de reembolso caso por caso.

b. Para reservas de larga estancia, aplicarán condiciones de cancelación específicas.

4. Proceso de Reembolso:

a. Los reembolsos se procesarán dentro de 45 días hábiles a partir de la solicitud.

b. Se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado para la reserva.

5. No Show:

En caso de no presentarse (no show), no se realizarán reembolsos y se aplicarán cargos según lo establecido en la reserva.

6. Cambios en la Política:

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios se comunicarán a través de nuestro sitio web o por otros medios apropiados.

Al realizar una reserva, los clientes aceptan los términos de esta Política de Reembolso. Para cualquier pregunta o inquietud, contáctenos a través del correo electrónico reservations@walledstay.co

Gracias por elegir Walled Stay SAS.